En el siguiente folleto, RESUMEN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS, se ofrece un breve resumen de los procesos de obtención y gestión de datos personales realizados a través de los servicios online de ZEISS (sitio web, aplicaciones, redes sociales). En la versión completa de nuestra Declaración de Protección de Datos se presenta información detallada sobre estos procesos.
¿Que tipo de información recopilamos?
I. Cuando usted accede y/o utiliza uno de nuestros servicios online, la información que obtenemos incluye:
Esta información se recopila predominantemente en formato anónimo o bajo seudónimo.
II. Si se ha registrado en nuestra web, la información personal que nos ha facilitado voluntariamente incluye:
¿Cómo obtienen esta información los servicios online de ZEISS?
Los servicios online de ZEISS utilizan varios tipos de tecnologías de seguimiento o cookies con distintas funciones. Estas realizan funciones puramente técnicas y contribuyen, al mismo tiempo, a la optimización de las páginas web, a las interacciones con las redes sociales y a la publicidad relacionada con el uso tanto de usted como del socio. En consecuencia, también proporcionamos información a nuestros socios con motivos de análisis, promocionales y de redes sociales. Puede oponerse al uso de estas tecnologías en cualquier momento y en diferentes etapas. Haga clic en "Ajustes"" para seleccionar su configuración personal de las cookies:
Los servicios online de ZEISS obtienen esta información a través de procesos automáticos o a través de los datos introducidos por el usuario, por ejemplo:
Las cookies hacen que el uso de la web sea más fácil, eficaz y seguro para el usuario. Una cookie es un archivo de texto que contiene información sobre la actividad del usuario, almacenado temporalmente en su navegador. Las cookies pueden utilizarse para definir y guardar las preferencias del usuario y la configuración del sitio web.
Nota: Encontrará más información sobre cookies y otras tecnologías de Internet en nuestra Declaración de protección de datos.
¿Por qué los servicios online de ZEISS procesan y utilizan mis datos personales? ¿Cuándo utiliza y procesa ZEISS mis datos personales?
Es importante señalar que ZEISS solo recaba información personal de manera particular en cada caso y para usos particulares. Por tanto, las razones que se enumeran a continuación no constituyen una lista exhaustiva.
Sabemos que es importante para usted que sus datos personales sean gestionados con precaución. La protección de datos es un tema prioritario en ZEISS, y nos aseguramos de que sus datos sean recabados, procesados y utilizados en cumplimiento estricto de la ley. Los ejemplos ennumerados en la lista anterior son casos en los que necesitamos sus datos personales.
Estos datos nos ayudan a mejorar nuestras páginas web y a ofrecerle una experiencia de usuario individualizada. Los datos personales que usted nos facilita se utilizan para gestionar sus pedidos, enviar sus compras a la dirección indicada, verificar su método de pago, procesar pagos, prevenir fraudes y mantenerle informado sobre sus pedidos y sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales.
Para garantizar que podemos ponernos en contacto con usted rápidamente, le pedimos que nos facilite su dirección de email. Solo utilizaremos su email con fines promocionales si nos ha dado su consentimiento explícito para ello.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales
Procesamos sus datos personales solo en cumplimiento con las leyes aplicables. En concreto, procesaremos sus datos de conformidad con el Artículo 6 el y Artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de conformidad con las condiciones de consentimiento del Artículo 7 del RGPD. Procesaremos sus datos según los siguientes fundamentos jurídicos, entre otros. Le rogamos que tenga en cuenta que esto no es una lista completa y detallada de los fundamentos jurídicos. Son, simplemente, algunos ejemplos para reproducir las bases jurídicas con mayor transparencia.
¿Dónde se procesan mis datos personales?
Por lo general, sus datos se procesan en nuestros servidores ubicados en Alemania. Si nos está permitido, es posible que sus datos también se procesen en países distintos de Alemania. Los datos de usuarios son procesados parcialmente por compañías externas contratadas por ZEISS.
Tanto la transmisión de datos dentro del Grupo ZEISS (si nos está permitida), como la transmisión de datos al extranjero y el procesamiento de datos a través de socios externos se realiza de acuerdo con las leyes aplicables sobre la protección y privacidad de datos. Estas actividades se realizan de forma segura de acuerdo con las disposiciones legales en materia de privacidad y protección de datos, incluidos acuerdos de procesamiento de datos, cláusulas contractuales según la norma europea y las convenciones internacionales.
¿Cuáles son mis derechos?
Si tiene cualquier duda sobre la protección de datos, póngase en contacto nosotros:
Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen, Alemania
Email (no incluya información confidencial): datap rivacy @zeiss .com
Teléfono: +49 7364 20-0 (clave "protección de datos)"
Formulario web: Formulario
¿Cuándo se eliminan mis datos personales?
Eliminamos sus datos personales cuando la finalidad con la que se recabaron ya no existe, lo que puede incluir información obtenida durante la ejecución de un contrato que se ha rescindido. Para cumplir con nuestras obligaciones comerciales/fiscales y otras obligaciones, puede ser necesario almacenar sus datos personales más allá de la finalidad con la que se recabaron o para bloquear inicialmente la información hasta que pueda ser utilizada en un procesamiento posterior. También puede ser necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos en un procedimiento judicial.
¿Cómo protege ZEISS mis datos personales?
Cuando accede a secciones con protección especial, p ej., a través de la ID de ZEISS, o a las tiendas online, o cuando se registra para participar en competiciones o cuando realiza un pedido, sus datos personales se transmiten a nuestros servidores. Para garantizar que la información no cae en manos no autorizadas, la encriptamos utilizando métodos estándares avanzados como la encripción SSL (secure sockets layer). Se trata de un método seguro y garantizado de transmitir información a través de Internet.
ZEISS también utiliza una amplia gama de medidas de seguridad técnicas y operativas para garantizar la protección de los datos personales de sus socios y clientes. En combinación con estas medidas de seguridad, en alguna ocasión podemos solicitarle que nos facilite alguna prueba de su identidad antes de permitirle el acceso a sus datos personales.
¿Se utilizan cookies en ZEISS?
ZEISS utiliza cookies para garantizar que su experiencia como usuario es lo más cómoda y práctica posible. ¿Quiere obtener más información sobre nuestro uso de cookies?
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Su cuenta de ZEISS
Puede utilizar su cuenta de ZEISS para acceder a una amplia gama de productos y servicios ZEISS. Cuando accede a su cuenta, la información que facilita voluntariamente se utiliza para crear un registro personalizado. Este registro nos ayuda a ofrecerle productos y servicios adaptados de manera personalizada para usted.
Cancelación del permiso de utilizar sus datos personales
Para cancelar el permiso que nos había concedido de hacer uso de sus datos personales, haga clic en el siguiente enlace:
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Emails falsos (redireccionamientos o spoofing), correo no deseado (spam) y obtención fraudulenta de datos (phishing)
Tenga cuidado con los emails falsos y los intentos de obtención fraudulenta de datos
Lamentablemente, la marca ZEISS es una de las marcas que son objeto de manipulación para usos fraudulentos. En términos más concretos, esto significa que en algunas ocasiones sus usuarios pueden recibir emails falsos supuestamente enviados por ZEISS. Estos emails suelen presentar un diseño visual muy similar a las comunicaciones genuinas de ZEISS y, en algunos casos, puede resultar difícil diferenciarlos de los auténticos.
En estos casos, las personas que envían los emails falsos tratan de explotar la confianza existente entre ZEISS y sus clientes con la intención de acceder a información confidencial (p. ej., datos de acceso, información del cliente, información sobre los pagos) o de instalar programas maliciosos en su equipo informático o teléfono inteligente.
Estos emails no han sido creados o enviados por ZEISS, aunque lo parezca por el uso de su nombre. Lamentablemente, esto significa que ZEISS no tiene ningún tipo de control sobre la creación y el envío de emails ilegítimos.
Los siguientes aspectos pueden ayudarle a identificar si el email que recibe ha sido enviado realmente por ZEISS:
En algunas áreas de nuestra web, también facilitamos información sobre páginas web de terceros y sus enlaces. Solo lo hacemos si estamos totalmente convencidos de la confianza y seriedad del proveedor en cuestión. No obstante, ZEISS no es responsable de las estipulaciones de protección de datos o el contenido de estas páginas web y no asume ninguna responsabilidad a este respecto. Estos enlaces externos se señalizan mediante el icono siguiente:
Manera correcta de reaccionar ante el correo no deseado y otras actividades ilícitas:
Si un email contiene información inusual o sospechosa relacionada con su pedido o con sus datos de cliente, acceda a la tienda online en la que realizó el pedido. Allí encontrará una lista de todos los pedidos realizados, así como su estado y el número de factura para cada uno. Para ello, introduzca manualmente la dirección de ese servicio ZEISS en su navegador. Al introducir la dirección manualmente en el navegador, evita el riesgo de ser redireccionado a una web fraudulenta a través de los enlaces contenidos en el email.
Consejo: Si no está seguro sobre un email que ha recibido, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbanos un mensaje a formulario.
Normativa específica del país
Los servicios que aquí se mencionan no están dirigidos a ciudadanos de la Federación Rusa cuya dirección permanente se encuentra en este país. Si usted es ciudadano de la Federación Rusa y su dirección permanente se encuentra en este país, acepta que si nos facilita cualquier dato personal al utilizar nuestros servicios lo hace bajo su propio riesgo y que asume total responsabilidad por dicha información; también acepta que al utilizar los servicios de ZEISS, está otorgando consentimiento explícito para que sus datos personales sean almacenados y transferidos a EE.UU. y a otros países para su procesamiento, y que ZEISS no se hace responsable de ningún incumplimiento de las leyes de la Federación Rusa.
Usted es consciente de que, al usar los servicios de ZEISS, otorga su permiso expreso para que su información personal sea recopilada y quizás procesada y transferida fuera de China.
El contenido de este sitio web puede estar restringido para su uso en algunas regiones geográficas (inc. en los EUA). ZEISS no afirma que este sitio web o sus contenidos son accesibles o apropiados fuera de estas regiones. Es posible que para ciertas personas o en ciertos países, el acceso a las páginas web de ZEISS no sea legal. Si usted visita el sito web de ZEISS contraviniendo ciertas restricciones legales, lo hace bajo su propia iniciativa y se hace responsable de su cumplimiento con las leyes locales.
La ley de transparencia "Shine the Light" del estado de California permite a los residentes del estado solicitar cierta infomación sobre los datos recabados por ZEISS y enviados a terceros con fines publicitarios.
Si desea solicitar más datos bajo esta ley, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos una solicitud a la dirección indicada con la frase "California Shine the Light Request" para que podamos procesar adecuadamente su solicitud. Para llevar a cabo este proceso, necesitamos su dirección postal, su dirección permanente y una dirección de correo electrónico que nos permitan ponernos en contacto con usted.
La Ley de privacidad de los consumidores en California completa la información contenida en el aviso de privacidad de los datos personales de ZEISS y es aplicable únicamente a aquellos visitantes y usuarios que residen en el estado de California. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de privacidad de los consumidores en California de 2019 ("CCPA") y otras leyes sobre la privacidad de datos en California. Cualquier término definido en la CCPA se utiliza con el mismo significado en este aviso.
Categoría |
Ejemplos |
Obtenidos |
A. Identificadores. |
Nombre real, alias, dirección postal, identificador numérico, identificador online, dirección IP, email, usuario o número de seguridad social. |
Sí |
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). |
Un nombre, firma, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra información financiera. |
Sí |
C. Aspectos de tipificación protegidos por la Ley de California o una ley federal. |
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, creencias religiosas, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incl. género, identidad de género, expresión de género, embarazo o maternidad y estados de salud relacionados), orientación sexual, condición de militar o veterano, datos genéticos (incluidos los familiares). |
No |
D. Información comercial. |
Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, recibidos o considerados u otras informaciones sobre el historial o tendencias de compras o consumo. |
Sí |
E. Información biométrica. |
Datos genéticos, fisiológicos, conductuales o aspectos biológicos tales como huellas dactilares, utilizados para obtener una plantilla u otros identificadores o datos identificativos. |
No |
F. Actividades en Internet u otras actividades similares en redes. |
Historial de navegación, historial de búsquedas, datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o la publicidad. |
Sí |
G. Datos de geolocalización. |
Ubicación física o movimientos. |
Sí |
H. Datos sensoriales. |
Sonido que forma parte de los mensajes de voz o llamadas grabadas. |
Sí |
I. Información profesional o relacionada con el trabajo. |
Historial laboral actual o previo y evaluaciones laborales. |
Sí |
J. Datos no públicos sobre el historial educativo (según la ley de Derechos de la familia en materia de educación y privacidad (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)). |
Registros educativos relacionados directamente con un estudiante y custodiados por un centro educativo o su representante, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios, códigos identificativos, información financiera o expedientes disciplinarios. |
No |
K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales. |
Perfil que refleja las preferencias, características o predisposiciones personales. |
Sí |
En los datos personales descritos anteriormente y en este aviso de privacidad de datos no se incluye: Local:
Los datos personales se obtienen de estas fuentes:
ZEISS registra datos personales con los siguientes fines:
En los últimos 12 meses y con fines comerciales hemos divulgado a terceros datos personales de las siguientes categorías relacionados con residentes de California y en el ámbito de esta declaración:
A. Identificadores.
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
D. Información comercial.
F. Actividad en Internet u otras redes similares.
G. Datos de geolocalización.
H. -Datos sensoriales.
I. Datos profesionales o relacionados con el trabajo.
K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales.
El tipo de entidades terceras a quienes hemos divulgado datos personales con fines comerciales son:
ZEISS no recaba ni procesa intencionadamente los datos personales de menores de 16 años. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor de 16 años nos ha enviado datos personales y procederemos a eliminar esta información.
La CCPA ofrece a los consumidores (residentes en California) derechos específicos sobre sus datos personales. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales registrados o su eliminación. Este derecho concierne cualquier dato registrado, utilizado, divulgado o vendido en los últimos 12 meses, salvo algunas excepciones.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud verificable como usuario a la siguiente dirección:
Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemania
Email (no envíe información sensible o confidencial): datap rivacy @zeiss .com
Teléfono: 1 (800) 328-2984
Formulario online
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California y autorizada para actuar en su nombre puede enviar una solicitud verificable como usuario en relación con sus datos personales. También puede enviar una solicitud verificable en nombre de un hijo menor de edad.
Solo puede realizar una solicitud verificable a sus datos como consumidor dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable como consumidor debe:
Si no podemos verificar su identidad o su autoridad y confirmar que los datos personales están relacionados con usted, no podemos responder a su solicitud ni ofrecerle ninguna información al respecto.
No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza sus derechos bajo la Ley de privacidad del consumidor de ese estado.
Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre este aviso o sobre las políticas de privacidad de datos de ZEISS, póngase en contacto con nosotros a través de:
Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemania
Email (no envíe información sensible o confidencial): datap rivacy @zeiss .com
Teléfono: 1 (800) 328-2984
Formulario online
En este mundo actual conectado, los intentos de obtención no autorizada de sus datos son una realidad con la que tanto particulares como empresas se enfrentan a diario. La protección ante este tipo de actividades supone un reto considerable.
La protección de datos es una prioridad absoluta para ZEISS, y por eso invertimos tiempo, esfuerzo y dinero para garantizar que nuestros sistemas son seguros y están vigilados permanentemente. Cuando utiliza las páginas web de ZEISS y sus plataformas, nos confía sus datos personales. La protección de estos datos es de vital importancia para nosotros. También hay cosas que usted puede hacer para proteger sus datos personales de un uso no autorizado. A continuación encontrará información sobre la manera de asegurarse de que sus datos están seguros.
¿Cómo puedo proteger mis datos personales?
El principio básico es proteger la información almacenada en su ordenador, portátil o dispositivo móvil con claves y códigos PIN que solo usted conoce. También, asegúrese de que desconecta su cuenta ZEISS antes de abandonar su web, plataforma o tienda online cuando haya terminado de utilizarlo.
Utilice una clave única para cada cuenta. Nunca utilice la misma palabra clave para distintos proveedores o portales en línea. Compruebe que las claves que utiliza en las páginas web y plataformas de ZEISS no son los que utiliza en otros sitios web. Si lo son, recomendamos cambiar todas sus claves ZEISS inmediatamente.
No escriba sus claves donde otras personas puedan verlas. De nuevo, asegúrese de que usted es la única persona que tiene acceso a estas claves.
¿Cómo puedo crear claves seguras?
Tiene que asegurarse de que sus claves no sean fáciles de adivinar. Esto significa no utilizar palabras corrientes o cotidianas, su nombre o los nombres de miembros de su familia. Para mayor seguridad, es buena idea utilizar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
¿Hay algo más que deba saber?
Si utiliza un ordenador público para acceder a los sitios web o plataformas de ZEISS, asegúrese de que se desconecta de su cuenta ZEISS cuando haya terminado.
Si recibe emails no solicitados en los que le piden su clave o información sobre sus métodos de pago, no responda y póngase en contacto con ZEISS inmediatamente (Ir al formulario). Investigaremos el tema.
La protección de datos en ZEISS (p. ej. obtención, procesamiento, transmisión) se realiza conforme a la ley. La información que necesitamos sobre usted para realizar transacciones comerciales es almacenada y transmitida a los proveedores de servicios contratados por ZEISS en la medida en que sea necesaria para procesar dichas transacciones.
Esta declaración de protección de datos es aplicable a páginas web, dominios, plataformas de redes sociales y aplicaciones que pertenecen a empresas del Grupo Empresarial ZEISS (denominado en adelante ZEISS). No es aplicable a las páginas web de empresas ZEISS que, por ejemplo, han modificado sus políticas de privacidad y protección de datos debido a la correspondiente legislación nacional. Por tanto, tenga en cuenta las declaraciones de protección de datos y avisos legales aplicables a todas las páginas web de ZEISS que visite o a los programas que use.
En algunos casos, los sitios web de ZEISS también contienen enlaces a sitios web de terceros, empresas externas a ZEISS a las que no se les aplica esta declaración de protección de datos y aviso legal.
ZEISS es una empresa que opera a escala mundial y que cuenta con empresas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos y con independencia legal.
Al visitar nuestra página web, puede que se recopilen datos, en ocasiones personales. En estas declaraciones, indicamos los datos personales que las empresas de ZEISS recopilan durante su visita a nuestras páginas y cómo procesamos dichos datos.
La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. El procesamiento de la información personal recopilada durante su visita a nuestra página web se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables. Además, nuestra estrategia de gestión de la información personal se basa en los principios de protección de datos de la UE, que ofrecen el máximo grado posible de transparencia, garantizan el cumplimiento del derecho a elegir, de los derechos de acceso y de la transmisión y el procesamiento legal de la información personal.
Todas las empresas de ZEISS cumplen con las leyes de protección de datos aplicables en cada caso particular. Además, el procesamiento de la información personal se estipula en una directiva corporativa para todas las empresas ZEISS del grupo. La directiva corporativa de ZEISS pretende garantizar que sus datos se procesan correctamente y en cumplimiento de las leyes aplicables a las empresas de ZEISS que utilicen su información personal. Al mismo tiempo, hemos pedido a nuestros empleados que consulten y cumplan las normas de protección de datos siempre que se solicite información personal en alguna página web.
En la medida de lo posible legalmente, y con gran respeto a sus intereses legítimos de exclusión de la transmisión o el uso de sus datos personales, podemos transmitir su dirección y datos crediticios, o solicitar esta información a agencias crediticias para poder realizar las comprobaciones necesarias para procesar sus pedidos.
Para pedidos abonados a través de factura, y para compras a plazos, utilizamos información relativa a su dirección, así como otros datos crediticios para estimar el riesgo de impagos en casos individuales.
Por lo general, ZEISS y otras empresas del Grupo ZEISS ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros (p. ej., pago a través de factura, compras a crédito). Otras empresas del Grupo ZEISS incluyen, entre otras:
Las empresas que ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros tienen el interés justificado de protegerse ante impagos. Esto suele realizarse comprobando la solvencia del cliente antes de ofrecer la opción de utilizar un método de pago inseguro. Para realizar una comprobación crediticia, ZEISS tiene derecho a utilizar información negativa sobre la solvencia del cliente que ZEISS haya recabado por sus propios medios o que haya sido transferida a ZEISS por otra empresa del grupo.
ZEISS también tiene derecho a transmitir información crediticia negativa sobre el cliente a otras empresas del grupo antes de que estas le ofrezcan un método de pago inseguro.
La información crediticia hace referencia a información sobre pagos pendientes, o datos que ofrecen indicios de que el cliente está en riesgo de impago (p- ej., quiebra, administración de deudas, aplazamientos por incapacidad de pago). Antes de que ZEISS almacene esta información negativa sobre pagos pendientes para transmitirla a otras empresas del grupo, el cliente recibirá un aviso de que posiblemente esta información sea transmitida. ZEISS también tiene derecho a transmitir a otras empresas del grupo información sobre pedidos extraordinariamente atípicos (p. ej., pedidos simultáneos de múltiples productos con la misma dirección de entrega realizados por distintas cuentas de cliente) y a utilizar información sobre pedidos extraordinariamente atípicos que haya recibido de otras empresas del grupo. Con ello se pretende prevenir situaciones de impago y proteger a sus clientes del uso de sus identidades con fines fraudulentos.
Asimismo, ZEISS tiene derecho a recopilar y procesar direcciones y datos sobre pedidos para sus propias actividades de marketing. Esto significa, por ejemplo, que ZEISS puede comparar direcciones de email obtenidas durante el proceso de pedidos a través de direcciones de email de Facebook Ireland Ltd. con el objetivo de insertar anuncios personalizados para el propietario de la dirección de email. Sin embargo, Facebook Ireland Limited no puede utilizar la dirección de email con otra finalidad distinta de la de compararla con su lista de direcciones. La información se remite a terceros con fines comerciales únicamente en aquellos casos en los que la ley lo permite.
Usted puede negarse al uso, procesamiento y transmisión de sus datos personales en cualquier momento a través de un escrito dirigido a ZEISS o por correo electrónico (Ir a Formulario). Cuando recibamos su escrito, dejaremos de utilizar, procesar y transferir los datos en cuestión para otra finalidad distinta del procesamiento y entrega de sus pedidos y cualquier otra tarea solicitada; también dejaremos de enviarle publicidad y materiales promocionales.
Divulgación u objeción:
¿Quiere saber qué datos personales suyos han sido procesados por ZEISS? ¿Quiere oponerse al uso de sus datos personales? Según el artículo 15 del Reglamento sobre la protección de la privacidad de datos y el párrafo 34 de la ley federal alemana de 2017 sobre protección de datos, está en su derecho y estaremos encantados de responder a su petición.
ZEISS desea otorgarle el máximo control posible sobre sus datos personales. Por lo general, puede acceder a las páginas web de ZEISS sin facilitar ningún tipo de información personal.
No obstante, en algunas áreas de la web ZEISS se solicita que facilite información personal para ayudarnos a mejorar el sitio y para mantenernos en contacto con usted. Cualquier tipo de información personal que facilite será tratada con confidencialidad y se guardará y procesará exclusivamente en el marco de la relación entre usted y ZEISS y no serán transmitidos, publicados o facilitados de ningún modo a terceros para fines comerciales sin su consentimiento previo.
No obstante, como parte de los servicios ofrecidos, puede que, en ocasiones, su información se transfiera a terceros que se encarguen del procesamiento de pedidos, por ejemplo, socios comerciales o proveedores de servicios informáticos. En la transferencia de la información personal a terceros, nos limitamos a la información que es necesaria para ofrecer el servicio en cuestión y garantizamos que esta transferencia se realice en cumplimiento de la seguridad de datos exigida. Las empresas de ZEISS solo transmitirán sus datos personales a terceros que se hayan comprometido a proteger los datos y a procesar su información conforme a las leyes aplicables.
Por otro lado, es posible que un tribunal o un mandato oficial exija a ZEISS revelar sus datos y la información asociada. De manera similar, nos reservamos el derecho a emplear su información para nuestra defensa en demandas legales.
En caso de adquisición o fusión con otra empresa, puede que sea necesario divulgar o transferir su información a los compradores, potenciales o reales. En este caso, ZEISS procurará garantizar el máximo nivel de protección de datos y cumplirá con la normativa legal.
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos en cualquier momento, y también puede negarse al procesamiento de estos datos, así como a solicitar que el alcance del procesamiento de sus datos personales sea limitado, que se corrija la información o que se eliminen sus datos. Tenga en cuenta que ZEISS solo puede borrar sus datos personales en el caso de que no existan estipulaciones legales que requieran el almacenamiento de esta información, o en el caso que el derecho de ZEISS de almacenar esta información no tenga preferencia sobre su derecho de borrarla. Tenga en cuenta también que después de solicitar que se eliminen sus datos personales o de limitar el procesamiento de sus datos, o de negarse a que se procesen sus datos, no podrá utilizar, en parte o en su totalidad, los servicios de ZEISS, puesto que ello requiere el uso de sus datos personales.
Si ZEISS utiliza sus datos personales porque usted a accedido a ese uso, o porque es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y ZEISS, puede solicitar una copia de la información facilitada a ZEISS. Envíe su solicitud a la dirección de correo que se indica a continuación. Asegúrese de que incluye los datos o actividades de procesamiento de datos sobre los que solicita información, el formato en el que desea recibir esta información y si desea que la información se le envíe a usted o a otro destinatario. ZEISS estudiará detalladamente su solicitud y le informará del mejor modo de cumplir con ella.
También puede solicitar que ZEISS limite el procesamiento futuro de sus datos personales en los siguientes casos:
Datos personales de menores:
ZEISS no recaba ni procesa intencionadamente los datos personales de menores de 16 años, o de la edad marcada por la legislación local, excepto en los sitios web específicos para niños. ZEISS respeta la legislación aplicable sobre la protección de datos en todos estos sitios web.
ZEISS y sus productos, servicios y tecnologías están sujetos a las respectivas legislaciones sobre exportación de diversos países, incluidas las de la Unión Europea y sus países miembros y las de los Estados Unidos. Usted reconoce que ZEISS tiene la obligación, de acuerdo con la legislación aplicable sobre exportaciones y embargos, de tomar las medidas necesarias para prevenir que empresas, organizaciones y otras partes mencionadas en listas de entidades sancionadas procedan a la compra de ciertos productos, tecnologías o servicios a través de los sitios web de ZEISS o de los canales de distribución controlados por ZEISS. Estas medidas pueden incluir lo siguiente:
Además, reconoce que la información requerida para llevar a cabo las actividades necesarias cumplir con su decisión de procesar y utilizar sus datos personales o recibir materiales comerciales y promocionales de ZEISS (con indiferencia del país en el que esté ubicada la empresa de ZEISS en cuestión y de si usted ha expresado explícitamente su permiso u objeción a recibir materiales comerciales y promocionales) puede ser almacenada por empresas del grupo ZEISS y ser transmitida entre estas según lo requiera la ley.
Cada uno de los casos que se ennumeran a continuación constituye un caso de interés legítimo de ZEISS en el procesamiento y uso de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el procesamiento y uso de sus datos personales por parte de ZEISS de este modo, puede negarse a que se lleven a cabo estas actividades.
Encuestas y cuestionarios
ZEISS puede invitarle a participar en una encuesta a clientes. Los cuestionarios utilizados para realizar estas encuestas están diseñados de manera que las preguntas puedan responderse sin revelar información personal. No obstante, ZEISS puede hacer uso de cualquier información personal incluida en un cuestionario o encuesta para mejorar sus productos y servicios.
Generación de archivos de datos anónimos
ZEISS puede anonimizar los datos personales contemplados en su declaración de protección de datos para crear registros de datos anónimos con el objeto de mejorar sus productos y servicios ZEISS así como los de sus empresas asociadas.
Registro de conversaciones telefónicas y mensajería instantánea para mejorar la calidad del servicio
ZEISS puede grabar conversaciones telefónicas y de mensajería para mejorar la calidad de sus servicios. El proceso de grabación solo dará comienzo después de haberle informado de ello durante la conversación.
Para mantenerle informado de nuevos productos y servicios y recopilar opiniones de los clientes
En el marco de la relación de ZEISS con usted como cliente, ZEISS puede mantenerle informado, en la medida en que la ley lo permita, sobre productos y servicios (e.g. webinarios, seminarios y otros eventos) similares a los productos y servicios que ya haya adquirido o que utiliza, o productos y servicios directamente relacionados. Además, ZEISS puede ponerse en contacto con usted para recabar su opinión sobre productos, servicios, seminarios, webinarios o eventos que haya adquirido o en los que haya participado, con el objeto de mejorar el producto o servicio en cuestión.
ZEISS sabe lo importante que es que la información que nos facilita por Internet y los canales digitales se trate con discreción y seguridad. La seguridad de los datos en nuestras páginas web es nuestra máxima prioridad. Por tanto, hemos hecho grandes esfuerzos por garantizar que nuestras medidas de seguridad online sean eficaces. Por lo tanto, el tráfico de datos esencial con sitios web y aplicaciones de ZEISS está encriptado. ZEISS se esfuerza por actualizar continuamente su tecnología de encriptado de acuerdo con el progreso tecnológico para así garantizar la confidencialidad de la información que nos envía por Internet.
Utilizamos distintas tecnologías de autenticación para simplificar la navegación y mejorar la usabilidad de nuestros sitios web. Estas tecnologías incluyen las "cookies", que miden el uso y la eficacia de un sitio web. Una cookie (o galleta informática) es una unidad de información que un sitio web envía a su navegador. Se almacena en su sistema informático y sirve para identificarlo (vea Cookies, Seguimiento de sitios web y Analítica web).
Las direcciones IP de los usuarios se registran en nuestros sitios web o dentro de aplicaciones para el análisis de problemas de funcionamiento, para administrar el sitio web y para recabar características demográficas. Además, empleamos las direcciones IP y otros datos necesarios que usted nos facilita en nuestras páginas web o por otros medios, para descubrir qué páginas se visitan, así como los temas que interesan a nuestros usuarios.
Federación Rusa
Los servicios que aquí se mencionan no están dirigidos a ciudadanos de la Federación Rusa cuya dirección permanente se encuentra en este país. Si usted es ciudadano de la Federación Rusa y su dirección permanente se encuentra en este país, acepta que si nos facilita cualquier dato personal al utilizar nuestros servicios lo hace bajo su propio riesgo y que asume total responsabilidad por dicha información; también acepta que al utilizar los servicios de ZEISS, está otorgando consentimiento explícito para que sus datos personales sean almacenados y transferidos a EE.UU. y a otros países para su procesamiento, y que ZEISS no se hace responsable de ningún incumplimiento de las leyes de la Federación Rusa.
República Popular China
Usted es consciente de que, al usar los servicios de ZEISS, otorga su permiso expreso para que su información personal sea recopilada y quizás procesada y transferida fuera de China.
Estados Unidos de América
El contenido de este sitio web puede estar restringido para su uso en algunas regiones geográficas (inc. en los EUA). ZEISS no afirma que este sitio web o sus contenidos son accesibles o apropiados fuera de estas regiones. Es posible que para ciertas personas o en ciertos países, el acceso a las páginas web de ZEISS no sea legal. Si usted visita el sito web de ZEISS contraviniendo ciertas restricciones legales, lo hace bajo su propia iniciativa y se hace responsable de su cumplimiento con las leyes locales.
La ley de transparencia "Shine the Light" del estado de California permite a los residentes del estado solicitar cierta infomación sobre los datos recabados por ZEISS y enviados a terceros con fines publicitarios.
Si desea solicitar más datos bajo esta ley, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos una solicitud a la dirección indicada con la frase "California Shine the Light Request" para que podamos procesar adecuadamente su solicitud. Para llevar a cabo este proceso, necesitamos su dirección postal, su dirección permanente y una dirección de correo electrónico que nos permitan ponernos en contacto con usted.
La Ley de privacidad de los consumidores en California completa la información contenida en el aviso de privacidad de los datos personales de ZEISS y es aplicable únicamente a aquellos visitantes y usuarios que residen en el estado de California. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de privacidad de los consumidores en California de 2019 ("CCPA") y otras leyes sobre la privacidad de datos en California. Cualquier término definido en la CCPA se utiliza con el mismo significado en este aviso.
Categoría |
Ejemplos |
Obtenidos |
A. Identificadores. |
Nombre real, alias, dirección postal, identificador numérico, identificador online, dirección IP, email, usuario o número de seguridad social. |
Sí |
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). |
Un nombre, firma, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra información financiera. |
Sí |
C. Aspectos de tipificación protegidos por la Ley de California o una ley federal. |
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, creencias religiosas, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incl. género, identidad de género, expresión de género, embarazo o maternidad y estados de salud relacionados), orientación sexual, condición de militar o veterano, datos genéticos (incluidos los familiares). |
No |
D. Información comercial. |
Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, recibidos o considerados u otras informaciones sobre el historial o tendencias de compras o consumo. |
Sí |
E. Información biométrica. |
Datos genéticos, fisiológicos, conductuales o aspectos biológicos tales como huellas dactilares, utilizados para obtener una plantilla u otros identificadores o datos identificativos. |
No |
F. Actividades en Internet u otras actividades similares en redes. |
Historial de navegación, historial de búsquedas, datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o la publicidad. |
Sí |
G. Datos de geolocalización. |
Ubicación física o movimientos. |
Sí |
H. Datos sensoriales. |
Sonido que forma parte de los mensajes de voz o llamadas grabadas. |
Sí |
I. Información profesional o relacionada con el trabajo. |
Historial laboral actual o previo y evaluaciones laborales. |
Sí |
J. Datos no públicos sobre el historial educativo (según la ley de Derechos de la familia en materia de educación y privacidad (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)). |
Registros educativos relacionados directamente con un estudiante y custodiados por un centro educativo o su representante, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios, códigos identificativos, información financiera o expedientes disciplinarios. |
No |
K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales. |
Perfil que refleja las preferencias, características o predisposiciones personales. |
Sí |
En los datos personales descritos anteriormente y en este aviso de privacidad de datos no se incluye: Local:
Los datos personales se obtienen de estas fuentes:
ZEISS registra datos personales con los siguientes fines:
En los últimos 12 meses y con fines comerciales hemos divulgado a terceros datos personales de las siguientes categorías relacionados con residentes de California y en el ámbito de esta declaración:
A. Identificadores.
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
D. Información comercial.
F. Actividad en Internet u otras redes similares.
G. Datos de geolocalización.
H. -Datos sensoriales.
I. Datos profesionales o relacionados con el trabajo.
K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales.
El tipo de entidades terceras a quienes hemos divulgado datos personales con fines comerciales son:
ZEISS no recaba ni procesa intencionadamente los datos personales de menores de 16 años. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor de 16 años nos ha enviado datos personales y procederemos a eliminar esta información.
La CCPA ofrece a los consumidores (residentes en California) derechos específicos sobre sus datos personales. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales registrados o su eliminación. Este derecho concierne cualquier dato registrado, utilizado, divulgado o vendido en los últimos 12 meses, salvo algunas excepciones.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud verificable como usuario a la siguiente dirección:
Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemania
Email (no envíe información sensible o confidencial): datap rivacy @zeiss .com
Teléfono: 1 (800) 328-2984
Formulario online
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California y autorizada para actuar en su nombre puede enviar una solicitud verificable como usuario en relación con sus datos personales. También puede enviar una solicitud verificable en nombre de un hijo menor de edad.
Solo puede realizar una solicitud verificable a sus datos como consumidor dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable como consumidor debe:
Si no podemos verificar su identidad o su autoridad y confirmar que los datos personales están relacionados con usted, no podemos responder a su solicitud ni ofrecerle ninguna información al respecto.
No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza sus derechos bajo la Ley de privacidad del consumidor de ese estado.
Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre este aviso o sobre las políticas de privacidad de datos de ZEISS, póngase en contacto con nosotros a través de:
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Teléfono: 1 (800) 328-2984
Formulario online
Para realizar cualquier solicitud referente a la protección de datos, póngase en contacto nosotros:
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Teléfono:
+49 7364 20-0 (clave: "protección de datos")
Esta declaración se modifica ocasionalmente para garantizar que cumple con los requisitos legales vigentes y abarca todos nuestros servicios online.
Sus derechos legales a la información, corrección, bloqueo, eliminación y objeción no se ven afectados por estos cambios.
© Carl Zeiss AG – Última modificación: Abril 2020