Aviso sobre la privacidad de los datos

Los datos personales que ZEISS recibe como parte de solicitudes de presupuesto, tramitación de pedidos, configuración, etc. se utilizan para procesar las respectivas transacciones comerciales. A tal fin, los datos recogidos se tratan en nuestro sistema CRM. El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

ZEISS ofrece varias aplicaciones para dispositivos móviles (iOS o Android) que pueden recoger datos personales. Estos datos personales son necesarios para el funcionamiento de la aplicación correspondiente.

Las aplicaciones en dispositivos móviles pueden acceder a funciones del dispositivo terminal si es necesario y con el consentimiento del usuario. Cada aplicación ofrecida por ZEISS le pedirá su consentimiento para utilizar las funciones correspondientes. Estas funciones pueden incluir, entre otras, las siguientes:

• Calendario
• Contactos
• Cámara
• Ubicación
• Audio (salida y micrófono)
• Teléfono
• SMS/MMS
• Memoria
• Posiblemente otros sensores

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

ZEISS podrá grabar conversaciones telefónicas o sesiones de chat para mejorar la calidad de nuestros servicios. Las grabaciones únicamente comenzarán cuando se le haya solicitado su consentimiento y usted lo haya dado al principio de la llamada telefónica o del chat.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos será su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Proceso normal de solicitud de empleo

Al registrarse y enviarnos su solicitud de empleo a través del portal de empleo de ZEISS, nos está proporcionando sus datos personales y su consentimiento para el tratamiento de dicha información como parte de la solicitud. También puede proporcionar su consentimiento por separado para la inclusión de sus datos en un grupo de candidatos (véase a continuación).

Por principios, sus datos se utilizarán únicamente para cubrir puestos específicos dentro del grupo de empresas de ZEISS. La empresa de ZEISS responsable del anuncio de empleo o, en el caso de una solicitud por iniciativa propia, la empresa de ZEISS a la que usted envíe la solicitud de empleo será responsable de la recogida y el tratamiento con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos. Puede encontrar más información sobre la respectiva empresa de ZEISS en recruiting.oberkochen@zeiss.com. Puede revisar, actualizar y complementar la información que haya proporcionado en el portal de empleo de ZEISS en cualquier momento.

Solicitud por iniciativa propia

Si envía una solicitud de empleo por iniciativa propia a nuestro sistema de gestión de candidatos, sus datos se reenviarán a la empresa de ZEISS que se adecue a sus aptitudes.

Grupo de candidatos

Si ha aceptado que los datos de su solicitud de empleo se puedan remitir, su perfil se distribuirá en caso de que también pueda ser de interés para cubrir vacantes en otras empresas de ZEISS. Por consiguiente, sus datos se pondrán a disposición de las empresas de ZEISS implicadas en el proceso de solicitud de empleo y estas podrán ponerse en contacto con usted en caso de estar interesadas.

Búsqueda activa

Si su perfil nos resulta interesante y nos hemos puesto en contacto con usted a través de portales de empleo o métodos similares, primero le conoceremos a través de la red social correspondiente. Con su consentimiento, incluiremos los datos de la red social en nuestro portal de empleo y le enviaremos un enlace con el que puede completar su perfil mediante un acceso individual y dar su consentimiento para su inclusión en nuestro grupo de candidatos. Una vez que hayamos obtenido sus datos de la red social, pasará al proceso de solicitud de empleo normal (véase más arriba).

Recomendación

Si cuenta con un perfil interesante, es posible que alguno de nuestros empleados de ZEISS ya le haya recomendado. En este caso, el empleado de ZEISS registrará sus datos de contacto para que nuestro sistema pueda enviarle un correo electrónico automatizado con información y un enlace al perfil del empleo. Si está interesado, puede realizar el proceso normal de solicitud de empleo. Si no está interesado y no responde al correo electrónico, eliminaremos su información de contacto de nuestro sistema tras un periodo máximo de dos meses. Esto le da tiempo suficiente para adaptar su perfil al empleo en cuestión o para utilizar los datos ya recogidos para otros empleos interesantes. Si lo desea, suprimiremos sus datos antes de que expire el plazo de dos meses.

Tipo de datos

Como parte del proceso de solicitud de empleo, trataremos los datos que usted nos envíe con su solicitud. Estos datos incluyen en particular:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, etc.)
  
• Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
  
• Datos sobre educación y profesión (escuela/universidad a la que asistió, carrera profesional, etc.)
  
• Otros datos relevantes (certificados, su foto, etc.)
  
• Datos sobre sus preferencias personales (gustos, intereses, etc.)
  
• Fundamento jurídico y derechos de los interesados

Sus datos se recogen para los fines descritos anteriormente (motivos razonables para obtener el empleo en ZEISS). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD junto con el artículo 88 del RGPD.

Dado que ZEISS contrata a nuevos empleados de una gran cantidad de países, el fundamento jurídico del tratamiento legal de los datos personales puede variar. En nuestro sitio web puede encontrar más información sobre disposiciones jurídicas nacionales específicas (p. ej., sobre los derechos de los interesados en virtud del Reglamento General de Protección de Datos), así como información general sobre el tratamiento de datos en ZEISS.

Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted ha otorgado, podrá retirar su consentimiento a su entera discreción en cualquier momento con efectos para el futuro a través del Portal de empleo de ZEISS o enviando un correo electrónico a recruiting.oberkochen@zeiss.com. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada del consentimiento no se verá afectada por dicha retirada.

Destinatarios de los datos y lugar del tratamiento de datos

El Grupo ZEISS se asegura de que los terceros que actúan en representación de ZEISS y con autorización para acceder a estos datos cumplan con los derechos y las obligaciones definidos en la presente política de protección de datos. Por lo general, ZEISS y sus proveedores de servicios tratan los datos en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales, los datos también podrán tratarse en países de fuera de Europa, en la medida en que lo permita la ley.

A la hora de transferir los datos dentro del Grupo ZEISS, transferir los datos al extranjero y llevar a cabo el tratamiento de los datos con socios externos, ZEISS cumple con las leyes de protección de datos aplicables y asegura estas actividades en la mayor medida posible, a través de los medios disponibles en virtud de las leyes de protección de datos, entre los que se incluyen los contratos de tratamiento de datos, las cláusulas contractuales estándar de la UE y los convenios internacionales. Si los requisitos locales en el extranjero no se corresponden con el nivel de protección de la Carta de los Derechos Fundamentales de la UE, ZEISS se esforzará por mantener los riesgos del tratamiento de los datos personales lo más bajos posible adoptando las medidas adecuadas.

Supresión de los datos

En principio, estamos obligados por ley a archivar durante seis meses sus datos relativos al proceso de solicitud de empleo. En caso de que no podamos ofrecerle un puesto pero usted ha aceptado ser incluido en el grupo de candidatos, suprimiremos sus datos dentro de un plazo máximo de dos años después de que su candidatura haya sido rechazada. Transcurridos seis meses, también podrá solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento a través del portal de candidatos de ZEISS o enviando un correo electrónico a recruiting.oberkochen@zeiss.com. Si no ha otorgado su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, estos se suprimirán en cuanto hayamos cubierto el puesto o en el plazo de seis meses.

Si ha otorgado su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, incluiremos estos datos en los procesos de administración de personal que llevemos a cabo dentro del marco de las disposiciones legales.

Seguridad de los datos

ZEISS cuenta con directrices corporativas aplicables en todo el mundo para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos; además, se aplicarán los reglamentos de protección de datos de los países en los que una empresa de ZEISS tenga establecida su domicilio social. Además, cualquier proveedor de servicios que trate sus datos personales en nombre de ZEISS se compromete a garantizar la confidencialidad y a aplicar las mismas estrictas medidas de seguridad que ZEISS.

El soporte técnico de nuestro sistema de gestión de candidatos corre a cargo de un proveedor informático en Alemania, que hemos seleccionado de acuerdo con los parámetros prescritos legalmente y al que también se aplican los requisitos de protección de datos.

Alerta de oferta de empleo

Si configura una alerta de oferta de empleo, solo almacenaremos la información necesaria para ello (dirección de correo electrónico y criterios de selección). Puede darse de baja de las alertas de oferta de empleo en cualquier momento. En ese caso, suprimiremos sus datos inmediatamente.

Contacto

Envíe sus preguntas sobre el proceso de solicitud de empleo a recruiting.oberkochen@zeiss.com.

ZEISS ofrece distintos foros sobre temas especializados específicos. Estos foros especializados ofrecen a los usuarios la oportunidad de intercambiar opiniones, experiencias y consejos útiles con otros usuarios. Para participar, cada usuario debe tener un ZEISS ID. En este proceso, se tratan datos como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y los datos de uso.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Con el fin de realizar sorteos, ZEISS recoge datos personales de los participantes para determinar el ganador. Normalmente incluyen el tratamiento, el nombre completo, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en caso de que se requiera contactarlo por teléfono.

Estos datos se utilizan para notificar a los ganadores por correo electrónico, correo postal o teléfono. Los datos de la dirección se utilizarán para enviar el premio, salvo en caso de entrega personal.

Los datos serán recogidos y tratados exclusivamente por empresas del Grupo ZEISS. Los datos no se transferirán a otras empresas externas.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Carl Zeiss AG tratará los datos personales proporcionados por el denunciante a efectos de recibir y tratar avisos de cumplimiento relativos a infracciones de leyes y normas internas aplicables, así como investigar y sancionar dichas infracciones.

Los datos proporcionados por el denunciante incluyen, entre otros, categorías de datos como los datos de comunicación (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección), los datos de empleados de ZEISS y, si procede, nombres y otros datos personales relativos a las personas incluidas en el aviso.

El tratamiento de datos al recibir e investigar avisos de cumplimiento, así como la determinación de las medidas pertinentes, se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD de la UE. En particular, se basa en el interés legítimo de ZEISS como empresa en el enjuiciamiento de delitos penales, la interposición de reclamaciones en virtud del derecho civil, la ejecución o la terminación de una relación laboral o la detección de delitos penales en la relación laboral, así como la prevención de infracciones conforme a las leyes aplicables.

El tratamiento de datos en la administración central y la transmisión de asuntos intergrupales por parte del Departamento de Cumplimiento Corporativo se suelen llevar a cabo conforme al interés legítimo de la empresa de obtener una visión general de los avisos de cumplimiento del grupo y, por lo tanto, de los riesgos existentes en el ámbito de su función de gobierno, así como para ejercer y defender derechos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Si existe la obligación legal de proporcionar un sistema de denuncia o un mecanismo de reclamaciones, el fundamento jurídico puede derivarse del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

Habida cuenta de que el mecanismo de reclamación requiere el consentimiento de los interesados para el tratamiento de los datos, dicho tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales podrá retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

De acuerdo con nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, anonimizaremos los datos personales en determinadas circunstancias, de modo que no se incluyan información ni identificadores relativos a personas concretas.

Obligaciones de retención y plazos de supresión

Por cuestión de principios, almacenaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para esclarecer los hechos a los que se refiera el aviso de cumplimiento o según lo exija la ley. Las obligaciones de retención y los plazos de supresión específicos de los datos personales tratados durante el transcurso de la tramitación y el esclarecimiento de avisos de cumplimiento dependerán del resultado de la investigación de los hechos concretos, así como del tipo de infracción y de las consecuencias legales.

Comunicación y transmisión de datos personales

Al procesar avisos de cumplimiento de acuerdo con el procedimiento definido internamente y, si procede, conforme a los procedimientos prescritos por la ley, puede ser necesario involucrar a otras funciones internas durante el transcurso del esclarecimiento de los hechos y la determinación de las medidas. Solo en la medida en que sea absolutamente necesario para el procesamiento del aviso de cumplimiento o para cumplir con obligaciones legales, los datos personales se transferirán a los siguientes organismos en este contexto:

• gerente o encargado de cumplimiento local de la empresa de ZEISS en cuestión;
• oficina internamente responsable en caso de información específica (especializada) (p. ej., protección de datos del Grupo, seguridad del Grupo, departamento de asuntos legales, departamento de compras, responsable de derechos humanos, auditoría interna);
• Responsable del departamento de RR. HH. y jefes de los empleados afectados;
• en caso necesario, despachos de abogados externos y otros socios que ayuden a aclarar las indicaciones de cumplimiento;
• otras partes responsables, como autoridades gubernamentales de investigación (p. ej., fiscales).

Si usted, como denunciante, ha proporcionado su identidad como parte del informe de cumplimiento, generalmente estaremos obligados en virtud del RGPD a informar sobre su identidad a cualquier persona acusada como fuente de los datos personales dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción de su informe (artículo 14, apartado 3, letra a del RGPD). Si existe un riesgo importante de que dicha notificación ponga en peligro la investigación efectiva de la denuncia o intereses merecedores de protección (p. ej., la protección del informante), la notificación podrá posponerse mientras exista dicho riesgo (artículo 14, apartado 5, letra b del RGPD).

Los datos personales solo se transferirán a un destinatario (p. ej., una autoridad o una empresa de ZEISS) en un país tercero (con sede fuera de la UE o del EEE) si es necesario para el procesamiento del aviso de cumplimiento. En este sentido, se tendrán en cuenta los requisitos pertinentes del artículo 44 y subsiguientes del RGPD.

Sistema de denuncias «ZEISS Integrity Line»

El servicio «ZEISS Integrity Line» permite a los denunciantes comunicar avisos de cumplimiento de manera anónima y a través de una conexión cifrada.

Carl Zeiss AG ha encargado a EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 Múnich, Alemania («EQS») la provisión técnica de la plataforma «ZEISS Integrity Line». El proveedor de servicios fue seleccionado de manera minuciosa y es responsable de supervisar periódicamente el manejo cuidadoso y la seguridad de los datos. Para la implementación técnica, transferiremos los datos personales a EQS. Para tal fin, hemos firmado un acuerdo con EQS sobre el tratamiento de los datos de pedidos. EQS realiza el tratamiento exclusivamente en centros de datos de alta seguridad con certificación ISO 27001 de Alemania y Suiza.

Al usar la plataforma de notificación de avisos de cumplimiento y al comunicarse a través de dicha plataforma, los datos personales suministrados por el denunciante en el aviso se tratarán en una base de datos especialmente protegida por EQS y se cifrarán siguiendo los últimos avances tecnológicos. La dirección IP y la ubicación no se almacenarán en ningún caso.

Los datos en «ZEISS Integrity Line» podrán ser examinados solo por el Departamento de Cumplimiento Corporativo de ZEISS, es decir, el director ejecutivo de cumplimiento, el jefe de cumplimiento corporativo y el delegado de cumplimiento corporativo, además de los administradores especialmente autorizados por EQS.

Las plataformas de formación de ZEISS le brindan apoyo en su formación continua. El propósito de las plataformas de formación de ZEISS es proporcionarle contenidos de aprendizaje, organizar procesos de aprendizaje, propiciar escenarios de aprendizaje y realizar un seguimiento del progreso del aprendizaje durante el procesamiento de los contenidos de aprendizaje. A tal fin, también se facilitará la comunicación entre los docentes y los alumnos. Las plataformas de formación de ZEISS envían mensajes de correo electrónico y entradas de calendario con información relevante para los participantes como parte de la organización de los procesos de aprendizaje.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

ZEISS desea facilitarle el contacto con nosotros. Por eso, ofrecemos formularios de contacto para consultas en todos nuestros sitios web.

Si se comunica con nosotros a través de un formulario de contacto, recogeremos su nombre y dirección de correo electrónico para poder responder a su consulta de forma rápida e individualizada. Si desea ponerse en contacto con nosotros por teléfono, le rogamos nos proporcione también su número de teléfono.

Los datos se utilizarán únicamente para responder a su consulta; no se utilizarán para ningún otro fin.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos será su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

ZEISS desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.

Utilizamos sus datos personales recogidos como parte de un registro para boletines informativos, en particular las áreas de interés indicadas, con el fin de proporcionarle información sobre productos y servicios adaptada a usted personalmente. Al proporcionarnos su nombre, nos permite dirigirnos a usted personalmente y gestionar sus datos con facilidad. Si nos facilita los datos de su dirección, p. ej., su código postal, también podremos enviarle ofertas adaptadas a su región.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos será su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará instrucciones para cancelar su suscripción en el pie de página de cada boletín informativo.

Los datos que recibimos durante el proceso de compra de uno de nuestros productos o servicios, así como durante su uso, pueden utilizarse para acciones de marketing directo con el fin de captar la atención hacia novedades y actualizaciones acerca de los productos o servicios adquiridos o relacionados. El fundamento jurídico del tratamiento de datos es salvaguardar los intereses legítimos de ZEISS de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo prevaleciente se deriva de nuestro interés en poder enviarle novedades y mejoras sobre los productos o servicios que haya adquirido o sobre productos o servicios relacionados.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios por parte de ZEISS, en cualquier momento, con efectos para el futuro. La oposición podrá realizarse fácilmente a través del formulario de solicitud que figura al final de esta página o utilizando el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el pie de página de cada boletín informativo.

Asimismo, siempre nos esforzamos por mejorar nuestra oferta. A tal fin, se realizarán evaluaciones de los boletines informativos enviados, p. ej., si se puede llegar a una dirección de correo electrónico comunicada, qué boletines informativos se han abierto, en qué enlaces se ha hecho clic dentro del boletín informativo, etc. Los datos serán recogidos y tratados exclusivamente por ZEISS. Los datos no se transmitirán a otras empresas externas.

«Mi perfil visual» y «Revisión de la vista online de ZEISS» son servicios en línea para determinar los hábitos visuales personales e identificar las necesidades individuales en función de la agudeza visual, el contraste y la visión del color, así como el astigmatismo y el campo de visión, para soluciones de lentes individuales de ZEISS. Los datos recogidos en este proceso se utilizan exclusivamente para los análisis requeridos en cada caso. Se podrá acceder posteriormente a los resultados de «Mi perfil visual» mediante un código proporcionado con el resultado; previa solicitud, este código también podrá enviarse por correo electrónico.

A fin de determinar el perfil visual o el examen de la vista se recogen diversos datos: edad, limitación de la visión, ayudas visuales utilizadas anteriormente, problemas de la vista, actividades laborales y cotidianas, duración del uso de dispositivos móviles, etc.

Si desea recibir los resultados por correo electrónico, también se recogerá su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el código QR con los resultados del análisis. La dirección de correo electrónico no se almacenará para nada más.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

ZEISS ofrece una garantía de al menos dos años a partir de la fecha de compra para todos sus productos. Para algunos productos de ZEISS, el periodo de garantía puede ampliarse a tres años si el producto se inscribe a través del registro en línea de ZEISS dentro de las cuatro semanas posteriores a la fecha de compra.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas precontractuales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Para algunos de nuestros servicios, ofrecemos procedimientos de inicio de sesión único. Este procedimiento le permite acceder a algunos de nuestros servicios con la ayuda de una cuenta de usuario de un proveedor de procedimientos de inicio de sesión único (p. ej., ID de Facebook o Apple). El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a, b o f del RGPD.

Nuestro interés legítimo prevaleciente se deriva de nuestra obligación de garantizar la seguridad de los servicios ofrecidos. A tal fin, ZEISS trata determinados datos personales y nos los transmite durante el procedimiento de inicio de sesión único.

ZEISS también le ofrece numerosas opciones de contacto e información a través de nuestra presencia en las redes sociales. Es posible que estos servicios de redes sociales recojan datos personales de manera independiente, por ejemplo, mediante su perfil creado. En el proceso, los datos también se tratan fuera de la Unión Europea. El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Plataformas de reces sociales

Le ofrecemos numerosas posibilidades de contacto e información a través de nuestra presencia en las redes sociales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Es posible que estos servicios de redes sociales recojan datos personales de manera independiente, por ejemplo, mediante su perfil creado.

En algunos sitios web de ZEISS, encontrará botones para plugins de redes sociales de otros servicios en línea. Estos botones aún no establecen contacto con el servidor del proveedor. Solo al hacer clic en estos botones usted da su consentimiento para la comunicación con el proveedor de la respectiva plataforma y se activa una conexión.

Si ya ha iniciado sesión en una red social de su elección, esto ocurre sin que se abra otra ventana. Dado que se trata de una transmisión directa, no obtendremos ninguna información sobre los datos transmitidos. La única información que se transmite es el hecho de que usted ha accedido a la página correspondiente. Si está conectado a Facebook u otra red social al mismo tiempo, esta información se asigna a su cuenta de la red social y, por lo tanto, se asocia a su persona.

Para obtener más información sobre el uso y almacenamiento de sus datos personales por parte de Facebook y Twitter, póngase en contacto directamente con estas empresas de redes sociales.

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Pinterest
• Twitter
• Vimeo
• Xing
• YouTube

También es posible bloquear los plugins de redes sociales a través de su navegador.

Facebook for Business: asignación automática avanzada

Esta funcionalidad está activa únicamente si usted ha otorgado su consentimiento en nuestro banner del consentimiento de Cookies para el uso del píxel de seguimiento de Facebook. Si usted otorga este consentimiento, se utilizará la asignación automática avanzada en algunos sitios web de ZEISS. Esta función transmite su dirección de correo electrónico o número de teléfono cuando los introduce en un formulario en un sitio web de ZEISS y envía el formulario. Los datos se cifran antes de la transmisión, y Facebook los utiliza para asignar de forma más precisa a las personas a grupos destinatarios específicos. Posteriormente, Facebook elimina los datos transmitidos.

Páginas de fans en Facebook

Conforme a la resolución del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 5 de junio de 2018, el funcionamiento de una página de fans de Facebook es responsabilidad conjunta de Facebook y de la respectiva empresa operadora. Los datos personales recogidos y tratados por Facebook para su uso con Facebook Insights solo se proporcionan a ZEISS de forma anonimizada. Por lo tanto, no recibimos ninguna información sobre el comportamiento de los usuarios individuales. A fin de mejorar nuestro contenido, ZEISS utiliza Facebook Insights o herramientas de terceros que utilizan datos proporcionados por Facebook para evaluar cómo se recibe y se usa nuestro contenido. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Encuestas de satisfacción del cliente

ZEISS tiene un interés legítimo en mejorar sus propios productos y servicios. Por consiguiente, es posible que le invitemos a participar en encuestas a clientes. Los cuestionarios utilizados para este fin suelen estar diseñados con carácter anónimo, de modo que usted no tenga que proporcionar ningún dato personal. No obstante, si proporciona datos personales en un cuestionario o en una encuesta, ZEISS podrá utilizar estos datos personales para mejorar sus propios productos y servicios.

Los datos se tratarán sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a o f del RGPD. Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado, en cualquier momento, con efectos para el futuro.

Nuestro interés legítimo predominante es mejorar los productos y servicios que ofrecemos.

Encuestas para la investigación sobre usuarios

Utilizamos la información de las encuestas de investigación sobre usuarios para probar prototipos o conceptos e ideas en nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios basándonos en los comentarios que recibimos de los visitantes del sitio web o de los usuarios seleccionados a través de agencias. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a o f del RGPD.

¿Qué información recogemos?

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
  
• Datos de comportamiento (interacciones del usuario con el prototipo, lo que le gusta, lo que no le gusta, preferencias)
• Ubicación (país)
• Datos demográficos: edad, rango de edad, género (no siempre obligatorio)
• Puesto

Si se graban vídeos e imágenes como parte de la investigación sobre usuarios, esto sucederá únicamente si usted nos ha otorgado su consentimiento. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin necesidad de indicar sus motivos enviando un correo electrónico a research.panel@zeiss.com. Almacenamos esta información en nuestras bases de datos porque es posible que no todos los integrantes del equipo del proyecto participen en la entrevista (si procede).

Utilizamos el proveedor de servicios maze.com para llevar a cabo las encuestas de investigación sobre usuarios. Se ha celebrado un acuerdo de protección de datos con el proveedor de servicios. Sus datos personales no se compartirán con ningún otro proveedor de servicios.

Almacenaremos los datos personales recogidos como parte de la investigación sobre usuarios durante un periodo de dos años. Los datos anonimizados (es decir, aquellos que no permiten identificarle) podrán almacenarse durante más tiempo.

Si participa en uno de nuestros eventos, el tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario para su participación por motivos de procesamiento y facturación. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD o, si no existe una relación contractual entre usted y ZEISS, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo prevaleciente es la realización efectiva de los eventos en línea.

Utilizamos las siguientes plataformas y aplicaciones para llevar a cabo las reuniones virtuales o los seminarios web:

• Microsoft Teams
• GoToWebinar
• WebEx
• Clickmeeting
• On24

Por regla general, para el evento se tratarán solo su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, así como su dirección IP. Para eventos de pago, los datos también podrán tratarse con fines de facturación.

Se establecerá una conexión cifrada entre usted y el proveedor de servicios del seminario web. No grabaremos la información sonora o visual transmitida durante esta sesión. Al hacer clic en «Participar», confirma que usted tampoco grabará ni capturará la pantalla de esta sesión.
Podrá finalizar la sesión en cualquier momento cerrando la ventana del navegador o saliendo del programa o la aplicación. Si su contacto finaliza la sesión, su participación en dicha sesión también finalizará automáticamente.

Durante y después del seminario web, recibimos datos estadísticos. Si participa en un seminario web, formula una pregunta o responde a una pregunta durante el seminario web, además de sus datos de registro, recibiremos información sobre la duración de la participación, el interés en el seminario web, la pregunta formulada o la respuesta para seguir respaldando o ampliando la experiencia del usuario.

También nos gustaría señalar que los proveedores recogen sus propios datos como parte de la prestación, sobre lo cual no podemos influir. Encontrará información detallada al respecto en los sitios web de los proveedores.

ZEISS monitoriza las áreas relevantes para la seguridad dentro y fuera de los establecimientos y recintos por medio de grabaciones de vídeo. La videovigilancia de las áreas públicas no se lleva a cabo por una cuestión de principios. En cuanto se encuentre en el campo de detección de las cámaras, será objeto de este tratamiento de datos. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

ZEISS tiene un interés legítimo prevaleciente en el uso de la videovigilancia. Esto contribuye a garantizar en gran medida la plena seguridad del establecimiento y de las personas. La videovigilancia tiene los siguientes fines:

• Ejercicio de los derechos domiciliarios
• Detección de intentos de acceso ilegal
• Control (necesario) de las puertas con alarma
• Detección de salidas de emergencia bloqueadas
• Esclarecimiento y enjuiciamiento del acceso no autorizado
• Prevención, contención y esclarecimiento de conductas penalmente relevantes, p. ej., vandalismo

La videovigilancia permite iniciar rápidamente medidas para subsanar los agravios derivados de los puntos mencionados. Por consiguiente, no solo sirve para proteger el edificio, sino también su seguridad personal y la de los empleados de ZEISS.

Los datos del vídeo solo se evalúan en función de las necesidades. En caso de una infracción de las normas internas, la comisión de un delito o determinados requisitos legales, las grabaciones podrán entregarse a las autoridades de seguridad.

Por regla general, los datos se registran o almacenan durante siete días. Según la ubicación, los datos podrán registrarse durante un periodo diferente (durante un mes, como máximo). Normalmente, se coloca un aviso en todos los lugares donde se lleva a cabo la videovigilancia para informar a los interesados acerca de sus derechos.

En el caso de un motivo específico, se requieren estas secuencias de imágenes mientras dure la investigación.

Por regla general, puede utilizar los sitios web de ZEISS sin proporcionarnos ninguna información personal. Para algunas funcionalidades ofrecidas en los sitios web, le solicitaremos información personal con el fin de poder procesar el servicio correspondiente de forma rápida y fácil para el usuario, o para poder ofrecer el servicio en cuestión. Consulte también «Uso de cookies y tecnologías similares».

Algunos datos se recogen automáticamente y por motivos técnicos en cuanto usted visita nuestro sitio web. Encontrará información detallada al respecto en «Datos de acceso a sitios y tiendas web».

El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a o f del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

En nuestras tiendas web, puede pedir distintos productos. Para el proceso de tramitación de pedidos, se tratan diversos datos personales. El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

A fin de tramitar un pedido, trataremos sus datos de contacto, es decir, el tratamiento, los apellidos, el nombre de pila, el número de teléfono, la dirección de entrega y la dirección de facturación. Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación del pedido y demás información importante sobre dicho pedido, así como para verificar su identidad al crear una cuenta como cliente. Asimismo, recogeremos sus datos de pago durante el proceso de tramitación de pedidos. Si fuese necesario para el cumplimiento de un pedido, utilizaremos empresas postales, de expedición y marítimas. En caso de demora en el pago, transmitiremos los datos necesarios para la ejecución de nuestra reclamación a un proveedor de servicios de cobro (si se cumplen los demás requisitos legales). El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y PayPal también lo lleva a cabo un proveedor de servicios externo.

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. A diferencia de lo anterior, el tratamiento de datos para la comprobación de solvencia descrita anteriormente y, en caso necesario, la intervención de un proveedor de servicios de cobro de deudas se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo prevaleciente es evitar la morosidad.

Algunos datos se generan automáticamente y por motivos técnicos en cuanto usted visita nuestras tiendas web. Encontrará información detallada al respecto en «Datos de acceso a sitios y tiendas web».

Para el procesamiento de las relaciones contractuales, ofrecemos a nuestros clientes opciones de pago protegidas y utilizamos para ello otros proveedores de servicios de pago, además de bancos. El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Los proveedores de servicios de pago tratan datos personales (como nombre y dirección, y datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito). Este tratamiento es necesario para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos en este proceso serán tratados únicamente por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. ZEISS solo recibirá información con confirmación o información negativa del pago.

Los proveedores de servicios de pago podrán realizar otras transmisiones a efectos de comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos correspondientes a los proveedores de servicios de pago. Se aplican los términos y condiciones y los avisos de protección de datos correspondientes a los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder desde los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción.

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ZEISS ID es el sistema de gestión de identidad y acceso para todas las aplicaciones de ZEISS que pueden ser utilizadas por los clientes, socios, proveedores y empleados. De este modo, los servicios digitales de ZEISS pueden utilizarse a través de un único punto de acceso. La función integrada de «inicio de sesión único» permite cambiar de un servicio a otro sin tener que volver a iniciar sesión, lo que también es posible dentro de las empresas de ZEISS mediante un registro automático.

Para registrarse, el usuario debe facilitar sus apellidos, su nombre, dirección de correo electrónico y, si es necesario para el servicio utilizado, su título, número de cliente, número de teléfono, dirección de entrega y dirección de facturación. Utilizaremos los datos proporcionados a efectos de la administración de usuarios. En la medida en que estos datos de usuario sean necesarios para la implementación de otras aplicaciones, por ejemplo, para la tramitación de pedidos en la tienda web, se les transmitirán los datos necesarios para la aplicación correspondiente.

Dentro del perfil de cuenta de ZEISS ID, puede ver y cambiar sus datos personales o el estado de su consentimiento para marketing; los datos opcionales se pueden eliminar. También se puede borrar un ZEISS ID como tal. En este caso, se suprimirán sus datos y usted perderá el acceso a las aplicaciones de ZEISS ID. Su cuenta de ZEISS ID y sus datos se suprimirán automáticamente si su cuenta permanece inactiva durante dos años.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, o la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, o la protección de los intereses legítimos prevalecientes de ZEISS en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Como operador de sitios web o tiendas web, ZEISS recoge datos sobre el acceso a nuestros sitios web y tiendas web y almacena estos datos en los denominados «archivos de registro del servidor». La siguiente información se recoge automáticamente y se almacena hasta su eliminación automática:

• El sitio o la página de la tienda web visitada
  
• Fecha y hora de acceso
• El sitio web desde el que se ha accedido (la llamada URL de origen de referencia)
• El navegador utilizado
• El sistema operativo utilizado
• La dirección IP del dispositivo terminal que emite la solicitud

Trataremos los datos mencionados anteriormente para los siguientes fines:

Controlar y evaluar la seguridad y estabilidad del sistema

• Asegurar una conexión fluida del sitio web
• Asegurar una utilización cómoda de nuestro sitio web

El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo prevaleciente se deriva de los fines para la recogida de datos mencionada anteriormente. En ningún caso utilizaremos los datos recogidos con el fin de sacar conclusiones sobre personas concretas.

El servicio Virtual Try-on de Carl Zeiss Vision GmbH le ofrece recomendaciones de monturas de gafas basándose en un avatar virtual suyo creado previamente. Los datos biométricos recogidos serán tratados por ZEISS únicamente como parte del servicio Virtual Try-on.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Fundamento jurídico y finalidad

Utilizaremos esta información para evaluar prototipos o conceptos e ideas disponibles en nuestro sitio web, y para mejorar nuestros servicios basándonos en los comentarios que recibamos de los visitantes del sitio web o de los usuarios seleccionados a través de agencias. El fundamento jurídico aplicado para las actividades mencionadas son nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

¿Qué información recogemos?

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Datos de comportamiento (interacciones del usuario con el prototipo, lo que le gusta, lo que no le gusta, preferencias)
• Ubicación (país)
• Datos demográficos: edad, rango de edad, género (no siempre obligatorio)
• Puesto

¿Se graban vídeos e imágenes?

Sí, siempre y cuando usted nos haya otorgado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento sin necesidad de indicar sus motivos enviando un correo electrónico a research.panel@zeiss.com.

Almacenamos esta información en nuestras bases de datos, ya que es posible que no todos los integrantes del equipo del proyecto participen en la entrevista (si procede). Las grabaciones y notas nos permiten compartir contenidos y acceder a ellos de forma fiable y precisa más adelante.

¿Comparten mis datos personales con terceros?

Es posible que contratemos a agencias externas para que realicen las encuestas en nuestro nombre. Además, compartiremos sus datos personales con las herramientas utilizadas para llevar a cabo las encuestas. En cualquiera de los casos, hemos firmado el correspondiente acuerdo de protección de datos y hemos llevado a cabo una evaluación adecuada de la privacidad del proveedor.

¿Durante cuánto tiempo almacenarán mis datos personales?

Almacenaremos sus datos personales durante un periodo de 2 años. Los datos agregados o los datos anonimizados (es decir, los datos que no permiten identificarle) se almacenarán durante un periodo más prolongado.

Transferencia internacional de datos

Sus datos podrían almacenarse fuera del EEE y en el contexto de servicios digitales basados en la nube (p. ej., correo electrónico, herramienta de encuestas). Esto significa que es posible que sus datos se almacenen o se acceda a ellos en países no pertenecientes al EEE en virtud de legislación no comunitaria, donde su uso puede no estar sujeto a los mismos requisitos estrictos de protección legal. Sin embargo, nuestros proveedores de servicios externos no tienen derecho a utilizar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos.

Para ofrecerle las máximas garantías de privacidad y protección de datos, hemos revisado e inspeccionado rigurosamente a nuestros terceros. Para asegurar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos en las transferencias internacionales, se firman con estos proveedores las cláusulas contractuales estándar (SCC) adoptadas por la Comisión Europea.

Toda la información es confidencial

Preservación de su confidencialidad: toda la información que proporcione a ZEISS durante la entrevista se tratará de forma confidencial. ZEISS se compromete a no comunicar ningún tipo de información, a menos que así lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos de una persona.

Preservación de la confidencialidad de ZEISS: toda la información que ZEISS le comunique durante la entrevista es confidencial. Cualquier comentario que proporcione a ZEISS en relación con los productos o servicios de ZEISS será confidencial, y usted acepta que ZEISS será el propietario de dichos comentarios. Esto no tendrá ningún efecto sobre los derechos de propiedad que usted pueda tener sobre cualquier otro contenido que nos proporcione durante la conversación.

Propiedad de los medios

ZEISS es el propietario de los medios, y usted concede a ZEISS permiso expreso para utilizar grabaciones, así como imágenes suyas, para medios de comunicación o para actividades derivadas en relación con nuestro proyecto (la publicación puede ser interna).