MyZEISS Vision está disponible para los clientes que compren lentes ZEISS o insertos ópticos ZEISS, o para aquellas personas que deseen almacenar los resultados de su examen de la vista en línea de ZEISS en un entorno seguro y realizar un seguimiento de su evolución.

Se trata de una aplicación web que puedes guardar en tu pantalla de inicio, por lo que funciona igual que una aplicación normal.

Puedes seleccionar tu país y tu idioma al crear tu cuenta, y también modificarlos más adelante en la configuración de tu perfil.

Los beneficios de registrar tus accesorios ZEISS Optical Inserts en MyZEISS Vision incluyen lo siguiente:

• Activar la extensión de tu garantía gratuita por un año.*​
• Rastrear la información de tu salud visual personal y ampliar los conocimientos sobre tu visión.​
• Guardar tu código de emparejamiento en línea único, tal como aparece en la tarjeta impresa.​
  

_{*Válido si registras tus accesorios ZEISS Optical Inserts dentro de los 90 días de la compra.​}

Acceda a MyZEISS Vision a través de este enlace: https://myzeissvision.zeiss.com/. También encontrará el enlace en el certificado de las lentes que le entrega su profesional de la visión. Siga el proceso de registro creando una cuenta y estableciendo una contraseña.

¡No se preocupe! Recuperar su contraseña es fácil. Puede utilizar el enlace de la página de inicio de sesión de ZEISS ID o simplemente hacer clic en el enlace «Recuperar» que aparece a continuación.

Los correos electrónicos de verificación se envían de forma automática. Recomendamos revisar la carpeta de spam o la papelera de reciclaje de tu correo electrónico para verificar si recibiste allí un correo de ZEISS ID. Si necesitas restablecer o reenviar tu información de inicio de sesión, haz clic aquí.

Esta función aún no está disponible, pero la estamos estudiando al tiempo que seguimos añadiendo nuevas características. ¡Estén atentos!

MyZEISS Vision, con su nueva función de registro de lentes para anteojos, está disponible actualmente en determinados países. ¡Estamos trabajando para que las nuevas funciones estén disponibles pronto en más países!

Puede haber muchas razones por las cuales no puedas realizar el registro de la forma esperada. Te recomendamos hacer lo siguiente:

• Volver a verificar si ingresaste el número de serie de 10 dígitos. Se encuentra grabado en el soporte del armazón y en el reverso de la tarjeta impresa incluida en el envoltorio tríptico.
• A veces se trata de un error de tipeo y al corregirlo se soluciona el problema.
• Si aún no puedes registrar el producto, actualiza la página y verifica si el producto tal vez haya sido registrado con tu cuenta.
• Si aún no puedes registrar el producto, entra en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto.

Verá una insignia junto a su producto registrado que indica su garantía extendida.

Si aún no lo ha hecho, regístrese en nuestra plataforma MyZEISS Vision. El sistema le ayudará a registrar sus lentes ópticas ZEISS. Es muy sencillo: solo tiene que seguir las instrucciones. Si su producto ya está registrado, selecciónelo y haga clic en el botón «Emparejar».

Actualmente, las prescripciones se muestran en formato de cilindro negativo.

Sí, cada certificado de lentes tiene un código de registro único específico para tus lentes.

Puede volver a la óptica donde compró sus lentes ZEISS; allí deberían poder volver a descargar el certificado.

No. Esto no es posible. Si tiene una nueva dirección de correo electrónico, deberá crear un nuevo ZEISS ID y una nueva cuenta de MyZEISS Vision. Pero tenga en cuenta que esto significa que los informes de salud visual de ZEISS vinculados a su cuenta anterior no se podrán recuperar en la nueva cuenta.

Si tiene productos como lentes ZEISS o insertos ópticos ZEISS registrados en su cuenta anterior, deberá eliminarlos primero de allí y volver a registrarlos con el mismo código de registro en la nueva cuenta. 

En caso de que quieras eliminar todos tus datos personales, deberás borrar tu cuenta ZEISS ID. Para hacerlo, debes ir a la sección del perfil de MyZEISS Vision o directamente al portal de autoservicio de ZEISS ID, donde puedes borrar tus datos personales.

El Informe de salud visual de ZEISS es un resumen completo de su salud visual, elaborado a partir de evaluaciones realizadas con dispositivos ZEISS. Presenta los resultados en un lenguaje claro y sencillo, y puede incluir información como datos de la prescripción, hallazgos retinianos y otros indicadores de salud ocular.

Debe crear una cuenta MyZEISS Vision, luego dirigirse al mosaico «Informes de salud visual de ZEISS» e introducir la misma dirección de correo electrónico que le proporcionó a su óptico durante el examen.

Sí. Debe dar su consentimiento para el procesamiento de datos de salud a fin de ver y almacenar sus informes.

Sus informes y la información asociada se eliminarán y no se podrán recuperar. Si reactiva el consentimiento más adelante, deberá volver a agregar sus informes manualmente.

Solo está disponible en consultorios oftalmológicos seleccionados que utilizan dispositivos ZEISS (por ejemplo, ZEISS VisuConsult). Verifique la disponibilidad con su profesional de la visión antes de su visita.

Sí. Informe a su optometrista si prefiere una copia física de su reporte.

No. Se trata de un resumen informativo sobre la salud visual. Consulte siempre los resultados y las inquietudes médicas con oftalmólogo

Sí. Puede descargar el PDF y compartirlo como considere oportuno.

A continuación, te presentamos una lista de motivos por los que es posible que no puedas ver tu informe:

1. La dirección de correo electrónico introducida no coincide con la facilitada durante el examen
2. La tienda no es compatible con los informes de salud visual de ZEISS
3. No se ha otorgado el consentimiento o este ha sido revocado
4. La clínica aún no ha subido el informe

Ponte en contacto con tu profesional de la visión si el problema persiste.

Su profesional de la visión lo genera utilizando dispositivos y software de diagnóstico de ZEISS, despues de haberle realizado el Examen de Salud Visual de ZEISS.

Sí. ZEISS concede la máxima importancia a sus datos y respeta todos los procesos de acuerdo con las normativas vigentes en materia de privacidad y protección de datos, y solo con su consentimiento.

No. Esto no es posible. Si tiene una nueva dirección de correo electrónico, deberá crear un nuevo ZEISS ID y una nueva cuenta de MyZEISS Vision. Pero tenga en cuenta que esto significa que los informes de salud visual de ZEISS vinculados a su cuenta anterior no se podrán recuperar en la nueva cuenta.

Si tiene productos como lentes ZEISS o insertos ópticos ZEISS registrados en su cuenta anterior, deberá eliminarlos primero de allí y volver a registrarlos con el mismo código de registro en la nueva cuenta.